Home | Kontakt | Serwis | Pomoc zdalna  
 
Alatea logo Alatea 10 lat istnienia
 
 
  Strona Główna >
Programy Insert GT i Nexo
 
Sprzedaż i produkcja
 
Finanse i księgowość
 
Kadry i płace
 
Pozostałe programy
 
Aktualizacje
 
 
Nasi Klienci
Kontakt
 
 

 

 

 

Insert GT - cennik licencji dla firm Insert GT - cennik licencji dla biur rachunkowych Programy Insert - wersje demo - Rachmistrz GT, Subiekt GT, Rewizor GT, Gratyfikant GT i inne moduły Aktualizacje oprogramowania Insert
 

INSERT GT - Opieka posprzedażna do 3 miesięcy po zarejestrowaniu oprogramowania

Insert opieka posprzedażna

W ramach bezpłatnej Opieki podstawowej Insert oferuje Państwu:

  • telefoniczną pomoc konsultantów InsERT Call Center w przypadku pytań, które mogą pojawić się przy instalacji programu i rozpoczęciu pracy z nim, a także w przypadku wystąpienia tzw. błędów systemowych;
  • możliwość zgłaszania przez Internet sugestii dotyczących funkcjonalności i działania programu do naszej bazy sugestii (za pomocą opcji dostępnej w programie).

teleKonsultant - specjalistyczna pomoc techniczna

teleKonsultant to system dający dostęp do specjalistycznej pomocy technicznej. Został przygotowany dla klientów, których pytania i problemy wykraczają poza instalację i rozpoczęcie pracy z programem. teleKonsultant daje Państwu gwarancję szybkiej pomocy w rozwiązaniu problemów, a tym samym pewność spokojnego prowadzenia działalności Państwa firmy.

W ramach rocznej licencji uzyskują Państwo:

  • Wydzielone numery telefonów do specjalistów
    Otrzymają Państwo pomoc telefoniczną we wszelkiego rodzaju pytaniach i problemach, na które możecie natknąć się przy pracy z naszymi programami. Zadanie to realizujemy w gronie najlepszych specjalistów, którzy są ustawicznie szkoleni, by szybciej i sprawniej rozwiązywać Państwa problemy. Każdy program objęty specjalistyczną pomocą techniczną posiada wydzielony numer telefoniczny, co pozwala na szybkie połączenie się z konsultantem i uzyskanie pomocy.
  • Oddzwanianie
    Dzięki specjalistycznej pomocy technicznej uzyskują Państwo pewność, że nawet w przypadkach pytań, na które nie da się odpowiedzieć doraźnie, nasz pracownik, po szczegółowych konsultacjach z odpowiednimi specjalistami, oddzwoni do Państwa i poda najlepsze rozwiązanie problemu. Takie działanie znacznie obniża Państwa koszty i pozwala zaoszczędzić wiele czasu.
  • Incydenty analizy bazy danych
    Czasami w wyniku np. awarii sprzętu dane zgromadzone w programie mogą ulec uszkodzeniu. Postaramy się pomóc Państwu nawet w tak trudnej sytuacji. W ramach teleKonsultanta będziecie Państwo mogli przesłać nam dane podmiotu do analizy aż dziesięciokrotnie. W przypadku biur rachunkowych może to być np. dziesieciokrotna analiza bazy tego samego podmiotu lub dwukrotna pięciu różnych podmiotów obsługiwanych przez biuro.

 

Formularz zamówienia aktualizacji programów Insert
Nazwa firmy *
kod, miejscowość *
ulica, nr domu/lokalu *
NIP *
email lub nr faksu *
telefon *
aktualizacja do *
nr licencji*** *
Uwagi  
 
* Pola obowiązkowe
** aktualizacja terminowa przeznaczona jest dla użytkowników, którzy wykupią abonament na kolejny rok nie później, niż miesiąc od wygaśnięcia poprzedniego
*** numery licencji można odczytać w programie w Pomoc > Zarządzanie licencjami > Licencje podmiotu

W przypadku zamówienia aktualizacji wielu modułów, prosimy wysłać formularz zamówienia tyle razy ile posiadaja Państwo numerów licencji.

Aktualizacja/upgrade/ulepszenie terminowe - dla użytkowników, którzy wykupią abonament na kolejny rok nie później, niż miesiąc od wygaśnięcia poprzedniego - abonament roczny umożliwia pobieranie wszystkich przyszłych nowych wersji programu bezpłatnie przez okres roku od daty zakupu.

Aktualizacja/upgrade/ulepszenie nieterminowe obejmuje wszystkie wcześniejsze zmiany w programie do daty zakupu aktualizacji oraz umożliwia pobieranie wszystkich przyszłych nowych wersji programu bezpłatnie przez okres roku od daty zakupu.

 

 
Informacje

O naszej firmie...
O naszych Klientach...
Kontakt

Szybki kontakt:

tel.: 22 750 10 50
email: biuro@alatea.pl

Oferta oprogramowania

Kosztorysowanie
Dla biur rachunkowych
Finanse i księgowość
Kadry i płace
Handel i magazyn
Fakturowanie

Systemy ERP i inne

enova.ERP
Optima
Graffiti.erp
Asseco Wapro
Athenasoft
   
 

Programy do kosztorysownia NORMA Expert i Norma PRO Programy WAPRO atrakcyjne ceny - Zapytaj! Zapytaj o atrakcyjna ofertę
na program enova365
Programy Wapro taniej